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2013.08.07

その後の僕たちの失敗

このエントリーはぼくたちの失敗の結末になります。

結論から申し上げます。ようやく25$/month Plan から 10c/ Minute Plan 変更できました。手続きをお願いし、いろいろお世話を掛けてしまった香港@山根さんにここでも御礼申し上げます。天丼、好きなだけ振る舞いますですw

そもそもの失敗はぼくたちの失敗にもある通り、実際にはAT&TはローミングインしていないのにGUAMに行く際にAT&T GophoneのSIMをAmazonで買い、データパッケージを利用するために必須な月額プランでアクチベートしたことに始まります。アクチベートの際には暫定パスコードでAT&Tのサイトにログインしたわけですが、ログアウトするともうそのパスコードは使えない。変わりのパスコードはSMSでしか飛んで来ない。米国(ハワイ含む)かカナダ、メキシコ等のGophoneがローミングインしているところに行かない限りパスコードを知る手段がない。GUAMに行ったら繋がらなかった(涙)。パスコードが分からない。Webサービスにアクセス出来ない。それでハワイないし北米に行くヒトにSIMを渡しSMSを受信してもらいパスコードを教えてもらおうと画策していたわけです。

山根さんにはラスベガスのショー取材の際に頼んだんですが直前過ぎて余裕がなくSIMの受け渡しに失敗、渡米時に山根さんの手元に届かないという事態に。山根さんは責任を感じてくれてSIMなしでどうにかならないかAT&Tのショップに行ってくれたんですが本人ではなし、SIMもないということでうまく行きませんでした。

ドイツ在住の西瓜男氏は11月に北米出張を予定していて,そして7月に日本出張もあるというので、場合によってお願いするかもって算段にもなってたんですが、同じ頃に山根さんが知人に頼めるかもと申し出て下さり(結果的に山根さん自身が渡米となったのですが)、Nokia Con in Japan 2013の際に今度はちゃんと手渡しでSIMを受け渡しお願い出来たのです。

で、先ほどSMSリクエストをWebから出しSMSで届いたパスコードを教えて頂き、それでWebサイトにログイン出来たのです。ログインするとすぐにパスコードの変更をすることになり、そのせいか登録があったはずの個人情報の一部に修正を求められました。具体的には住所は入っていたのですが(NYのホテルにしてた)StateとCountryがselectされてない状態で、それを選べと。ところが選択肢のリストが出せない。これはもしや以前にもあった例の現象。となれば、一旦ログアウトして表示言語をEnglishからEspanolに変えます。するとほら、StateとCountryのリストが出るのはもちろん、実際には既にNYを選択した状態。これで先に進めます。個人情報の再登録が終了したらログアウトして英語に切り替えてもOK。

さて、課金プランを変えましょと思ったら、どうもそういうメニューがない。あれれ?と調べたらWebでは出来ないという話。何処までも失敗は続く…と頭を抱えてしまいました。仕方ない、米国にいてSIMを今まさに持っている山根さんに頼るしかありません。AT&Tのショップに出向いてもらうか611にcallして音声自動対応で課金プランを変更をお願いするしか…お願いしました。やっていただきました。10c/ Minute Planに変わりました。ようやくです。

GUAMではAT&Tは使えないこと(使えたっていう嘘、いい加減なコメントがAmazonでのSIM販売業者んとこに付いてた。それを鵜呑みしたのも悪いが全く酷い)。SMSはローミングインしていない日本では受信出来ない事を知ってたのに出発前にWebでアクチベートしてしまったこと(=現地空港に付いてすぐGUAMなうと言いたいがためだ)。それと今日気付いたので遅過ぎると言えますが、ログイン出来てもWebサイトでは課金プランは変更出来ないこと。調査不足というよりあまりに見切り発車過ぎました。反省です。ただ、それにしてもAT&TのSIMは使い勝手が悪い。データパッケージは月額プランにしないと買えないわけだし、プラン変更は英語能力が劣ると音声自動応答の611は結構敷居が高い。ショップに出向くのは時間的に面倒な場合が想定されるけど月額プランのままだと帰国前にそれを辞めないと毎月使わないでも支払いが発生する。これじゃ、もう使わないかも。

そんなわけで西瓜男さん、おかげさまで解決しました。ご心配おかけしました。

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海外ローミング」カテゴリの記事

コメント

しかし、山根さんにお願い出来て正解、ってか幸運だったな。山根さんにはお世話かけたけど。SMSでパスコード受信してもらうだけで済まなかったんだから。

投稿: kaeruco | 2013.08.07 22:13

人柱の鏡ですな!
無事に解決できて何よりです。
それにしてもさすが山根さん、頼りになりますねー。

投稿: 西瓜男 | 2013.08.08 02:40

皆様のお力と生暖かいご支援で生きながらえておりますm(_ _)m

投稿: kaeruco | 2013.08.08 08:32

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